Derecho de Desistimiento

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento. 

Tiene usted derecho a desistir de los contratos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, en aquellos casos en los que así le venga reconocido por la ley o por su condicionado.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Grupo Telos (email: info@grupotelos.es; teléfono: 622 875 056; o por escrito a Calle Pintor Rosales 7, 7D, 26007 Logroño, La Rioja) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso, si procediera, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato. No obstante, lo anterior, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando a su expresa solicitud haya comenzado la ejecución del servicio. 

Modelo de formulario de desistimiento.  

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Grupo Telos (email: info@grupotelos.es; teléfono: 622 875 056; o por escrito a Calle Pintor Rosales 7, 7D, 26007 Logroño, La Rioja): 

Por la presente yo, D. __________________________  le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio de atención psicológica prestado por Grupo Telos. 

Servicio contratado el día ___ del mes ____ del año _____ . 

Nombre del consumidor y usuario:

Domicilio del consumidor y usuario: 

Firma del consumidor y usuario(solo si el presente formulario se presenta en papel): 

Fecha: